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联系方式

公司地址：北京市东城区现代路802号

联系电话：400-062-4052

邮箱：[email protected]

以上三条为 c7官网当前对外公布的正式联系信息，除此之外不设其他客服账号或社交渠道。若你在其他位置看到与本页不一致的号码或地址，请以本页为准。电话适合处理较为紧急、需要即时沟通的事项；邮件适合提交带有截图、文档或较长说明的反馈，便于我们留存与跟进。

各类问题找谁

内容纠错

如果你在浏览页面时发现文字错漏、数据前后不一致、链接跳转异常或栏目分类有误，请通过邮箱 [email protected] 提交。邮件标题建议写明所在栏目与页面名称，正文附上具体位置与正确说法，我们会核对后安排修正。

商务合作

涉及渠道洽谈、内容共建、品牌展示等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明合作方向。请在正文中说明合作主体、期望形式与大致时间安排，我们会转交对应同事评估，再与你确认后续步骤。

技术问题

页面加载异常、显示错位、交互无响应等技术类问题，可拨打 400-062-4052 说明，也可发送邮件并附上截图。若问题在特定浏览器或特定网络环境下才出现，请在描述中一并注明，方便我们复现与排查。

响应时间说明

我们的沟通渠道按工作日运转，时间为周一至周五的常规办公时段，法定节假日期间的回复会相应顺延。邮件一般在收到后的一个到两个工作日内给出首次答复；电话在工作时段内通常可以较快接通，如遇线路繁忙请稍后再拨，或改用邮件留下问题与联系方式。

对于需要多方核对的问题，例如涉及页面数据比对、历史记录追溯或跨栏目确认，处理周期会略长一些。我们会在首次回复中说明大致需要的时间，并在有结论后主动告知。若你提交后较长时间未收到回应，可再次发送邮件并在标题中标注「跟进」，同时保留原始邮件内容，便于我们快速串起上下文。

反馈前请先准备的信息

页面地址

请提供出现问题的完整页面链接，包含栏目路径部分。如果问题出现在多个页面，可列出其中两到三个代表性地址，并说明它们之间的共同点。

出现时间

请注明你发现问题的大致时间，精确到日期与时段即可。若问题是间歇性出现，请补充出现的频率与持续时间，这有助于判断是否为偶发情况。

具体描述

请用简洁的语言说明你看到的现象与预期结果之间的差异。例如某个按钮点击后没有反应、某段文字与相邻内容说法不一致，描述得越具体，定位越快。

环境信息

请附上你使用的设备类型、操作系统与浏览器版本，以及当前的网络环境。很多显示类问题与终端环境相关，这些信息能帮助我们更快还原现场。

如果反馈涉及截图，建议在截图中保留页面顶部地址栏与相关区域，避免只截取局部导致无法判断上下文。若同一问题此前已经反馈过，请在邮件中注明，避免重复登记造成处理错位。